Doorgaan naar inhoud
Er wordt alleen verkocht aan ondernemers, handelaren, freelancers, openbare instellingen en niet aan consumenten zoals gedefinieerd in § 13 BGB (Duits Burgerlijk Wetboek).
Er wordt alleen verkocht aan ondernemers, handelaren, freelancers, openbare instellingen en niet aan consumenten zoals gedefinieerd in § 13 BGB (Duits Burgerlijk Wetboek).

Veel gestelde vragen

Registratie & login

Een registratie op www.uwfilter.eu is niet verplicht. U kunt ook bestellen als gast of via Express Checkout.

Registratie in onze online shop biedt U als klant echter een aantal voordelen, Hoe bijvoorbeeld toegang tot eerdere bestellingen en Uw reeds opgeslagen adressen. 

U moet een zakelijke klant zijn en de volgende gegevens verstrekken: Bedrijfsnaam, naam contactpersoon, bedrijfsadres, e-mailadres en een geldig BTW-nummer.

Nee, wij zijn een pure B2B-shop voor zakelijke klanten. Een verkoop aan particuliere klanten is uitgesloten.

- Bestelgeschiedenis bekijken
- Uw klantgegevens
- Informatie over de huidige bestelling

Bestelproces

Ja, na het plaatsen van Uw bestelling ontvangt U automatisch een orderbevestiging via e-mail. U ontvangt Uw factuur ook digitaal per e-mail.

Wij bieden in onze winkel www.yourfilter.eu hoogwaardige vervangingsfilters in OEM-kwaliteit. Natuurlijk kunnen er visuele verschillen zijn, maar we verkopen alleen filters die we hebben getest en minstens zo goed of beter hebben beoordeeld dan het originele filter. Er worden alleen gecertificeerde filtermaterialen gebruikt. 

Het makkelijkst is het als U het artikelnummer, artikelnummer van de fabrikant, de apparaatnaam of het artikelnummer van het apparaat op de startpagina invoert. Als alternatief kunt U in het vervolgkeuzemenu uit verschillende fabrikanten kiezen en het juiste filter voor Uw apparaat vinden. U kunt ook de filterafmetingen of filterklasse invoeren in onze zoekfunctie. Kunt U Uw filter niet vinden, neem dan contact met ons op. We zijn hier om te helpen.

Als U het vervangende filter dat U zoekt voor Uw afzuiginstallatie niet kunt vinden, neem dan contact met ons op. We zijn hier om te helpen. mail@yourfilter.eu . Ons programma groeit ook voortdurend.

Dit is mogelijk afhankelijk van het filter en de afnamehoeveelheid. Stuur ons gerust een aanvraag: Vraag een offerte aan .

Betaling & verzending

- Betaling vooraf
- PayPal
- Amazon betalen
- Kredietkaart
- Apple Betalen
- Google Betalen
- Shop Pay

Kopen op factuur is mogelijk vanaf de tweede bestelling. Neem hierover contact met ons op.

We hebben onze processen zoveel mogelijk geautomatiseerd en eenvoudig gemaakt, zodat proceskosten worden bespaard. Wij berekenen onze prijzen eerlijk. Dit voordeel geven we graag door aan onze klanten.

U vindt deze informatie hier: Betaling & Verzending .

De leverdatum vindt U op de individuele productpagina's van de filters. Als je meerdere filters koopt, ga dan uit van de levertijd van het filter met de langste levertijd. Goederen op voorraad worden binnen Duitsland binnen 3-4 dagen geleverd. Leveringen naar andere Europese landen kunnen 2-3 dagen langer duren.

Ja, houd er rekening mee dat we alleen een expresverzending kunnen overwegen als we Uw bestelling voor 12:00 uur hebben ontvangen. Neem bij twijfel telefonisch contact met ons op: +49 2864 72 98 744.

Ja, we zullen ze naar U e-mailen nadat de filters zijn verzonden.

De filters worden door de hele EU verzonden. Andere landen op aanvraag. Neem hierover contact met ons op.

De filters zijn afzonderlijk verpakt in kartonnen dozen die kunnen worden verzonden. Indien nodig wordt bij grotere leveringen de levering ook ingepakt voor transport op pallets.

Per pakketdienst (DHL/DPD) of per expeditiebedrijf (grotere zendingen).

Nee, dit is om logistieke redenen helaas niet mogelijk.

Retourneren, Garantie, Credit

Neem dan direct contact met ons op.

Neem dan direct contact met ons op.

Neem dan direct contact met ons op.

Extra voordelen / service

Momenteel zijn wij bezig om U in de toekomst het onderhoud van Uw afzuiginstallatie te kunnen aanbieden. Heeft U interesse in onderhoud, stuur ons dan een bericht . Wij nemen dan contact met U op.

Afvalverwijdering

Informatie hierover vindt U in ons BLOG-artikel: "Hoe gooi ik gebruikte, vervuilde filters weg?"